Zwroty i reklamacje

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz zwrotu, który otrzymałaś w przesyłce z torebką. Formularz zwrotu dostępny jest do pobrania również tutaj.
   
   
2. Zapakuj torebkę do kartonu i zabezpiecz. Prosimy o niewysyłanie torebek w kopertach lub foliopakach!
   
   
3. Odeślij torebkę na adres Bona fora ul. Daszyńskiego 239a 44-100 Gliwice. Możesz skorzystać z naszych Wygodnych Zwrotów.
   Prosimy o nie wysyłanie przesyłek za pobraniem i do paczkomatów - nie zostaną one odebrane!
   
   
4. Zaczekaj na zwrot środków i wybierz inną torebkę :)

Na zwrot produktów zakupionych w naszym sklepie masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Środki za zamówienie zwracamy szybko - zazwyczaj 2-3 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej, ale nie dłużej niż 14 dni. Pełną informację o prawie odstąpienia od umowy przez konsumenta znajdziesz w naszym regulaminie sklepu dostępnym tutaj.

Prosimy przed skorzystaniem z prawa zwrotu o zapoznanie się z naszymi produktami tylko w taki sposób jak jest to możliwe w sklepie stacjonarnym, aby nie posiadały uszkodzeń mechanicznych, były czyste i wolne od jakichkolwiek zapachów. Prosimy nie odczepiać metek. 

Jak złożyć reklamację?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny, który możesz pobrać tutaj. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, możesz napisać go odręcznie.
   
   
2. Zapakuj torebkę do kartonu i zabezpiecz. Prosimy o nie wysyłanie torebek w kopertach lub foliopakach!
   
   
3. Odeślij torebkę na adres Bona fora ul. Daszyńskiego 239a 44-100 Gliwice. Możesz skorzystać z naszych Wygodnych Zwrotów. Prosimy o nie wysyłanie przesyłek za pobraniem i do paczkomatów - nie zostaną one odebrane!
   
   
4. Gdy reklamacja do nas dotrze - odezwiemy się do Ciebie!

Na skorzystanie z prawa do reklamacji z tytułu rękojmi masz 2 lata od daty otrzymania produktu. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Po rozpatrzeniu reklamacji zwrócimy Ci koszty wysyłki reklamowanego produktu.

Informujemy, że w przypadku pierwszej reklamacji produktu mamy prawo w pierwszej kolejności naprawić lub wymienić produkt, nawet gdy klient prosi o zwrot środków.

Pełne informacje o prawie do reklamacji znajdziesz w naszym regulaminie sklepu dostępnym tutaj.